Polityka jakości

 Dbamy o jakość usług: utrzymujemy standardy i wymogi ISO:9001

• Jakość wykonywanych usług stanowi podstawę zaufania klienta. Staje się ona zatem główną przesłanką do podjęcia przez klienta decyzji o stałej współpracy

Na przykładzie naszej firmy możemy stwierdzić, że dobrze rozwinięta świadomość jakościowa wśród pracowników przyczyniła się do powstania konkurencyjnych usług w zakresie kompleksowej wewnątrzzakładowej obsługi logistycznej, a także remontów, napraw i serwisu sprzętu transportu wewnętrznego i odniesienia przez firmę sukcesu na rynku.

Podjęta decyzja o poddaniu firmy postępowaniu certyfikacyjnemu na zgodność z normą ISO 9001 i uzyskanie certyfikatu, umocni pozycję firmy wśród przedsiębiorstw konkurencyjnych.

Podstawowe uwarunkowania i zasady regulujące realizację stawianych przez kierownictwo firmy celów jakościowych, opisane zostały w Księdze Zarządzania Zintegrowanego. Księga ta zawiera informacje dla klienta i pracowników na temat działań podejmowanych przez przedsiębiorstwo w celu zapewnienia właściwej jakości wszystkim świadczonym usługom. Kierownictwo firmy i jej personel zobowiązują się do przestrzegania procesów opisanych w Księdze.

Pod pojęciem jakości rozumiemy spełnienie oczekiwań i życzeń klienta. Jakość świadczonych przez nas usług ma ogromne znaczenie dla przyszłości przedsiębiorstwa.

Kierownictwo wspiera realizację przedsięwzięć szkoleniowych i doskonalących, mających na celu poprawę jakości. Wdrażanie i przestrzeganie zaprezentowanej tu polityki jakości ma zapewnić zadowolenie klientów, od których zależy cała przyszłość przedsiębiorstwa i satysfakcja naszych pracowników.